よくあるご質問
お客様よりお問い合わせの多い質問をご紹介致します。
よくある質問にお答え致します。またご不明点等、こちらにない内容はお電話もしくはお問合せフォームでお問い合わせ下さい。
- オークション相場とは？
- 中古車のオークション相場は、実際にオークション会場で限られた業者さん同士で売買された平均値になりますので、お客様がお考えになられている価格とは相違が出る場合が多々あります。
- 中古車の相場が分からず困っています。高い買い物なので慎重に検討したいのですが・・・
- そうですよね。慎重にお考えになって頂いた方が良いと思います。当社ではご注文候補のお車の過去３ヶ月間業者相場データをお調べし、メールまたはお電話でお知らせします。もちろん無料ですからお気軽にお問い合わせください。慎重かつ安心した車選びのお手伝いができればと思います。
- 良い車の見分け方は？
- 車１台ごとに評価点といういわゆる車の通信簿のような点数がつけられています。（新車・未使用車は（例）S、5→4→3→2→1→R（Rは修復歴車）購入の際に中古車販売店では点数まで教えてくれる所は少ないですが当社の場合、４点以上のお車であれば概ねご案内できる範囲と考えております。また、お客様には事前に画像等でご提供できますのでご参考になればと考えております。
- 良い車って女性でも分かりますか？
- 中古車を選ぶ優先順位（価格、見た目、機能性等）をお決めになられるか、またはイメージ（こんな車だったらいいなぁ）をおっしゃって頂ければ何車種か候補を挙げさせて頂きます。またお車のこだわり（内装を可愛く仕上げたい、ナビの使い方がわからない、アフターサービス等）等何でもご相談に乗りますますので、初めて中古車を購入する方でも安心してご利用いただけると思います。
- 中古車も当たり外れがあると聞きました。安心して乗れる車はどんな車ですか？
- 車も機械ですのでいつかは必ず壊れてしまうモノですが、例えば個人タクシーのように走行距離２０万キロ、３０万キロでも快適に走行できる車もあります。当社の場合、基本的にはオークション評価点数４点以上の優良車のご購入をおすすめしております。納車までに４回の整備チェックを行った上でのご納車となりますので致命的な異常、不具合のあった場合はお客様へご連絡判断の上キャンセル、再案内させて頂く方法もありますのでご安心下さい。
- インターネット注文の場合、実際の車を見ないで買っても大丈夫？
- 高価なものですから当然、ご不安だと思います。当社では、
- オークション開催日に下見検査の実施
- 搬入後の正規ディーラー診断
- 高速道路、一般道路500キロ〜試走
- 第３者機関による鑑定
- 納車前の法定１２ヶ月整備点検
の計４回のチェックを実施いたします。
上記のうち異音、異臭、異常箇所または不具合等が見つかった場合はお客様へご連絡判断後お申し込み自体を一旦キャンセル、または次回のオークションで再案内という方法も可能です。
ご案内するクルマの全ては検査資格を保有するプロの検査員が厳格に検査していますが、検査員によっても車の評価が異なる場合があるので当社では現地評価と店頭評価の2回を実施しています。
もしものトラブルを未然に防ぐためにも神経質かつデリケートな点検を行わせて頂いております。
- 欲しい車がほぼ決まっています。希望価格帯の出品があったときにメールで連絡いただけますか？
- はい、もちろん可能です。まずはご希望のお車の情報をお聞かせください。当サイトの「ご検討フォーム」より送信をしてください。詳細を調べまして、後程お知らせいたします。お電話であれば ０９０−６１１６−７０００ までお気軽にお問い合わせください。
- 購入したい車が見つかった場合、詳しい車の状態など正確に知ることができるのでしょうか？
- お客様のご希望のお車がみつかった場合、お電話またはメールでご連絡し詳細をお伝えします。年式、評価点数、走行距離や装備の他、お車の写真、出品票を公開させていただいております。その出品票により細かな車の情報をご確認いただけます。
- 購入したい車が見つかった場合、詳しい状態など正確に知ることができますか？
- お客様のご希望のお車がみつかった場合、お電話またはメールでご連絡し詳細をお伝えします。年式、評価点数、走行距離や装備の他、お車の写真、出品票を公開させていただいております。その出品票により細かな車の情報をご確認いただけます。
- どうして安く買えるの？
- 当社は住宅街という立地のため在庫車数は４台～５台と非常に少ない事、従業員、アウトソーシング、広告費、店舗タイプの販売店にある維持管理費を安価に抑えて営業しております。また車も昔と違いたくさんの展示車を並べて販売するのとは別にインターネットでご注文されるケースが圧倒的に増えてきております。当社の場合は店頭販売の他にネット反響営業も採用しておりますので大手販売店よりも経費を抑えて運営させていただいております。
- オークション価格だけで車を買えるの？
- 車の購入にあたっては、車両本体（業販）価格+税金になります。当社ではオークションコンシェル料０円で営業させていただいておりますので一般市場価格よりもお安くご提供できるかと思います。一例として店頭在庫も常にアウトレット価格でご購入できますのでお安く感じられるお客様が多数いらっしゃいます。
- 個人売買サイトなどより安く買えますか？
- 価格面では個人売買サイトの方が安い場合があります。しかし出品票などで事故車や訳ありの車などの把握やアフターフォロー等での信頼性を鑑みるとプロの査定で実績のあるカーオークションの方が安心だと言われております。また当社では不明業者からの購入防止のためできる限りお見積もりからご納車まで出来るだけ対面販売させていただいておりますのでご安心頂ければと思います。
- 「アウトレットカークラブ」で購入する場合と中古車販売店で購入する場合、手続き上どのような違いがあるのでしょうか？
- 手続き上は大手中古車販売店と全く同じです。当社の場合、スマホからお見積もりご納車を行う方もいらっしゃいますのでお客様は自宅または外出先からでもご安心してご注文可能となっております。しかしながら、初めてご注文予定のお客様は不安解消のためにもできる限りご希望の場所へお伺いしてお見積もり、ご注文、ご納車までを行っております。これは、前記にあるように高価なお買い物となりますので慎重にかつご安心してご納車させていただきたいという当社の想いでもあります。詳しくは「購入の流れ」をご覧ください。
- 納車整備はどこまでおこなってくれますか？
- 納車整備は法定12ヶ月点検整備＋エンジンオイル・オイルエレメント・ワイパーゴムが基本となります。国家整備士によるプロの確実なメンテナンスを実施します。点検の結果整備が必要となった箇所は、確かな技術で整備いたします。※車検が無いお車の場合は24ヶ月点検整備 となります。
- 購入後のアフターケアはできますか？
- お客様のご予算に応じての車検整備、点検修理、鈑金修理、ボディーコーティングなどお客様のカーライフを全般にサポートできる体制を整えております。
- 以前、安く中古車を購入したものの購入後の修理費が掛かってしまい、中古車に不安があります。
- そうですよね。１度でもそのような事象を経験すると、次回は新車のご購入またはディーラー中古車での車選びも候補にあがると思われます。当社では新車はもちろん、未使用車の販売も行っておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。中古車の場合も綿密かつ神経質にご希望のお車を厳選しますのでお客様には優良車とよばれる出品点数４点以上のお車をご購入いただいておりますさらに、納車まで４回の点検を行い、きれいな状態にしてご納車させて頂いております。先日納車させていただいたお客様からは、新車と見間違えるほどきれいとのお声もいただいております。
- 新古車は取り扱っていますか？
- もちろんお取り扱いさせていただいております。お気軽にご相談ください。
- 希望価格以上の金額で応札されることはありませんか？
- はい、もちろん行いません。事前のご注文段階でご希望価格の１０％を内金でお預かりさせて頂いておりますが、希望金額オーバー、また搬入後に致命的な異常、不具合のあったお車に関しては内金の返金もさせて頂きます。※300万円以上のお車の場合は全額内金として頂きます。
- ローンは組めますか？
- はい、取り扱っております。
当店では、お客様のライフプランに合わせたオートローンをご用意しています。 欲しい車が無理なく手に入るよう最適なお支払い方法をご提案致します。
- 自分で車の名義変更をしたいのですが？
- 当社の場合、諸費用はパッケージプランとなっておりますので申し訳ありませんがお断りさせていただいております。
- 保証プランとは何ですか？
- 中古車専用の業界最高水準保証制度の事です。国産車の場合は、初年度登録から１３年未満、走行１３万km未満、輸入車は１３年未満、走行７万km未満のお車が加入できます。
